¡Más rápido que el navegador!Similitudes entre Gestión de incidentes y Soporte técnico
Gestión de incidentes y Soporte técnico tienen 3 cosas en común (en Unionpedia): Acuerdo de nivel de servicio, Information Technology Infrastructure Library, Mesa de ayuda.
Acuerdo de nivel de servicio
Un acuerdo de nivel de servicio (siglas ANS), también conocidas por las siglas SLA (del inglés Service Level Agreement), es un acuerdo escrito entre un proveedor de servicio y su cliente con objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio.
Acuerdo de nivel de servicio y Gestión de incidentes · Acuerdo de nivel de servicio y Soporte técnico ·
Information Technology Infrastructure Library
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (o ITIL, por sus siglas en inglés) es un conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general.
Gestión de incidentes e Information Technology Infrastructure Library · Information Technology Infrastructure Library y Soporte técnico ·
Mesa de ayuda
Un centro de asistencia (también es conocido como centro de ayuda o servicio de ayuda) es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Gestión de incidentes y Mesa de ayuda · Mesa de ayuda y Soporte técnico ·
La lista de arriba responde a las siguientes preguntas
- En qué se parecen Gestión de incidentes y Soporte técnico
- Qué tienen en común Gestión de incidentes y Soporte técnico
- Semejanzas entre Gestión de incidentes y Soporte técnico
Comparación de Gestión de incidentes y Soporte técnico
Gestión de incidentes tiene 10 relaciones, mientras Soporte técnico tiene 13. Como tienen en común 3, el índice Jaccard es 13.04% = 3 / (10 + 13).
Referencias
En este artículo se encuentra la relación entre Gestión de incidentes y Soporte técnico. Si desea acceder a cada artículo del que se extrajo la información visite:
