14 principios de Deming

Los 14 puntos de William Edwards Deming, son la base para la transformación de la industria americana.

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William Edwards Deming

William Edwards Deming (14 de octubre de 1900-20 de diciembre de 1993) fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total.

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14 puntos de Deming.

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