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16 relaciones: Buenas prácticas, Comunicación, ESCM, FitSM, Gestión de incidentes, Gobernanza de las tecnologías de la información, Idioma inglés, Información, Information Technology Infrastructure Library, ISO/IEC 20000, Objetivos de control para la información y tecnologías relacionadas, Organización Internacional de Normalización, Reino Unido, Servicio de tecnologías de la información, Subcontratación, Usuario (informática).
Buenas prácticas
Por buenas o mejores prácticas se entiende un conjunto coherente de acciones que han rendido bien o incluso excelente servicio en un determinado contexto y que se espera que, en contextos similares, rindan similares resultados.
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Comunicación
La comunicación (del latín communicatio, -ōnis.) es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas.
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ESCM
ESCM (Electric Sky Church Music) es el segundo álbum de BT lanzado en 1997.
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FitSM
FitSM es el nombre de una familia de estándares para la gestión ligera de servicios de TI (ITSM).
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Gestión de incidentes
La gestión de incidentes es un área de procesos perteneciente a la gestión de servicios de tecnologías de la información.
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Gobernanza de las tecnologías de la información
Gobierno de TI es el alineamiento de las Tecnologías de la información y la comunicación (TI) con la estrategia del negocio.
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Idioma inglés
El idioma inglés (English) es una lengua germánica occidental perteneciente a la familia de lenguas indoeuropeas, que surgió en los reinos anglosajones de Inglaterra.
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Información
Información es el nombre por el que se conoce un conjunto organizado de datos procesados que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
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Information Technology Infrastructure Library
La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (o ITIL, por sus siglas en inglés) es un conjunto de conceptos y buenas prácticas usadas para la gestión de servicios de tecnologías de la información, el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general.
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ISO/IEC 20000
La serie ISO/IEC 20000 - Service Management normalizada y publicada por las organizaciones ISO (International Organization for Standardization) e IEC (International Electrotechnical Commission) el 14 de diciembre de 2005, es el estándar reconocido internacionalmente en gestión de servicios de TI (Tecnologías de la Información).
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Objetivos de control para la información y tecnologías relacionadas
Objetivos de Control para las Tecnologías de la Información y Relacionadas (COBIT, en inglés: Control Objectives for Information and related Technology) es una guía de mejores prácticas presentada como framework, dirigida al control y supervisión de tecnología de la información (TI).
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Organización Internacional de Normalización
La Organización Internacional de Normalización (llamada en ocasiones: Organización Internacional de Estandarización; conocida por el acrónimo ISO) es una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de normalización.
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Reino Unido
El Reino Unido,Britain en inglés es la forma abreviada del nombre oficial, utilizada comúnmente.
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Servicio de tecnologías de la información
Un servicio de tecnologías de la información es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente por medio de un cambio de condición en los bienes informáticos (llámese activos), potenciando el valor de estos y reduciendo el riesgo inherente del sistema.
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Subcontratación
La subcontratación, externalización o tercerización (del neologismo outsourcing en inglés) es un acuerdo por el que una empresa contrata a otra para que se encargue de una actividad prevista o existente que se realiza o podría realizarse internamente y, en ocasiones, implica la transferencia de empleados y activos de una empresa a otra.
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Usuario (informática)
En informática, un usuario es una persona que utiliza una computadora o un servicio de red.
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