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59 relaciones: Algoritmo, Análisis discriminante lineal, Automatización de marketing, Base de datos, Blog, Business-to-business, Business-to-consumer, Centro de llamadas, Cookie (informática), Correo electrónico, Criminalización, Digg, Dirección IP, ECRM, Email marketing, Empresa, Estrategias de marca, Experiencia de cliente, Facebook, Flickr, Función recursiva, Gestión de Relaciones con el Cliente, Google, Google Analytics, Idioma español, Inteligencia empresarial, Internet, Lead generation, Libro electrónico, LinkedIn, Macrodatos, Mercadotecnia, Mercadotecnia de atracción, Mercadotecnia en motores de búsqueda, Microsoft Bing, Minería de datos, Ning, Oferta, Página de aterrizaje, Personalización de contenidos, Posicionamiento en buscadores, Producto (mercadotecnia), Publicidad en Internet, Random forest, Red bayesiana, Red neuronal artificial, Red social, Retención de clientes, Segmentación por comportamiento, Servicio de mensajes cortos, ... Expandir índice (9 más) »
Algoritmo
En matemáticas, lógica, ciencias de la computación y disciplinas relacionadas, un algoritmo (probablemente del latín tardío algorithmus, y este del árabe clásico ḥisābu lḡubār, que significa «cálculo mediante cifras arábigas») es un conjunto de instrucciones o reglas definidas y no-ambiguas, ordenadas y finitas que permite, típicamente, solucionar un problema, realizar un cómputo, procesar datos y llevar a cabo otras tareas o actividades.
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Análisis discriminante lineal
Análisis Discriminante Lineal (ADL, o LDA por sus siglas en inglés) es una generalización del discriminante lineal de Fisher, un método utilizado en estadística, reconocimiento de patrones y aprendizaje automático para encontrar una combinación lineal de rasgos que caracterizan o separan dos o más clases de objetos o eventos.
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Automatización de marketing
Automatización de Marketing (Marketing Automation) es el proceso a través del cual, mediante diferentes plataformas o programas de software, se consiguen automatizar las diferentes fases de mercadotecnia que conforman la finalización de la venta de un producto o servicio de una determinada empresa.
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Base de datos
Una base de datos (del inglés: database) se encarga no solo de almacenar datos, sino también de conectarlos entre sí en una unidad lógica.
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Blog
Un blog o bitácora es un sitio web que incluye, a modo de diario personal de su autor o autores, contenidos de su interés, que suelen estar actualizados con frecuencia y a menudo son comentados por los lectores.
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Business-to-business
Negocio a negocio (del inglés business-to-business o B2B) hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, a aquellas que típicamente se establecen entre fabricantes y/o un fabricante con su distribuidor, o entre un distribuidor y un minorista.
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Business-to-consumer
Negocio a consumidor o B2C (del inglés business-to-consumer) se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final.
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Centro de llamadas
Un centro de atención, centro de atención de llamadas, centro de atención telefónica o centralita, más conocido por el término inglés call center, es una área donde agentes, asesores, supervisor o ejecutivos, especialmente con una técnica en telemercadeo o servicio al cliente, realizan o reciben llamadas desde o hacia: personas (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.
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Cookie (informática)
El anglicismo cookie, usado también galleta o galleta informática, es un término que hace referencia a una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador.
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Correo electrónico
El correo electrónico —también llamado simplemente correo— (en inglés: electronic mail, normalmente abreviado e-mail o email),En ciertas partes de mundo francófono el témino e-mail compite con su homólogo simplificado mail o con la palabra de origen quebequés "courriel", más extendida en Quebec, que equivaldría a correl en español, usándose de forma común también mail en este idioma.
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Criminalización
Criminalización (en inglés targeting, objetivo o blanco) es un concepto criminológico extraído de la sociología que describe el proceso de construcción social del criminal o delincuente.
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Digg
Digg es un sitio web 2.0 principalmente sobre noticias de ciencia y tecnología.
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Dirección IP
Una dirección IP (del inglés, Internet Protocol) es una etiqueta numérica que identifica de manera lógica y jerárquica a una interfaz —habitualmente un dispositivo (computadora, laptop, teléfono inteligente)— conectada a la red, que utilice el protocolo de internet o que corresponda al nivel de red del modelo TCP/IP.
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ECRM
La gestión electrónica de relaciones con clientes, conocida por las iniciales eCRM, del inglés, o CRM electrónico, engloba las funciones estándar de gestión de relaciones con clientes con el uso del entorno de red, es decir, intranet, extranet e Internet.
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Email marketing
La publicidad por correo electrónico, email marketing en inglés, marketing por email, correo comercial o email comercial, es enviar un mensaje comercial directamente utilizando como canal el correo electrónico.
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Empresa
Se entiende por empresa a un agente que organiza con eficiencia los factores económicos para producir bienes y servicios para el mercado con el ánimo de alcanzar ciertos objetivos, es decir, como un conjunto (sistema) de elementos humanos, técnicos y financieros, ordenados según determinada jerarquía o estructura organizativa y que dirige una función directiva o empresario.
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Estrategias de marca
Una decisión a tener en cuenta a la hora de lanzar un producto al mercado es la de poner o no poner una marca asociada al producto.
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Experiencia de cliente
La experiencia del cliente (customer experience, abreviado CE o CX) es el producto de las percepciones de un cliente después de interactuar racional, física, emocional y/o psicológicamente con cualquier parte de una empresa.
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Facebook es un servicio de redes y medios sociales en línea estadounidense con sede en Menlo Park, California.
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Flickr
Flickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender y compartir fotografías o vídeos en línea, a través de Internet.
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Función recursiva
En lógica matemática y computación, las funciones recursivas o también conocidas como funciones recursivas-μ son una clase de funciones de los números naturales en los números naturales que son «computables» en un sentido intuitivo.
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Gestión de Relaciones con el Cliente
La gestión o administración de relaciones con el cliente (customer relationship management), más conocida por sus siglas en inglés CRM, puede tener varios significados.
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Google LLC es una empresa de tecnología multinacional estadounidense que se centra en inteligencia artificial, publicidad en línea, tecnología de motores de búsqueda, computación en la nube, software, computación cuántica, comercio electrónico y electrónica de consumo.
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Google Analytics
Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google lanzada el 14 de noviembre de 2005.
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Idioma español
El español o castellano es una lengua romance procedente del latín hablado, perteneciente a la familia de lenguas indoeuropeas.
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Inteligencia empresarial
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios, inteligencia comercial o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales están enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.
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Internet
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicaciones interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen constituyen una red lógica única de alcance mundial.
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Lead generation
La generación de leads (del inglés: lead generation) es la primera fase del lead management, en la que se despliegan estrategias para atraer clientes potenciales y obtener datos personales de calidad.
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Libro electrónico
Un libro electrónico, libro digital o ciberlibro, conocido en inglés como e-book o eBook, es la publicación electrónica o digital de un libro.
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LinkedIn (pronunciado en inglés: lɪŋktˈɪn) es una red social orientada al uso empresarial, a los negocios y al empleo.
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Macrodatos
Los macrodatos, también llamados datos masivos, inteligencia de datos, datos a gran escala (del inglés big data) es un término que hace referencia a conjuntos de datos tan grandes y complejos que precisan de aplicaciones informáticas no tradicionales de procesamiento de datos para tratarlos adecuadamente.
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Mercadotecnia
En administración y economía de la empresa, el mercadeo, mercadotecnia o marketing es una filosofía y metodología que abarca el proceso de exploración, creación y entrega de valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo en términos de bienes y servicios.
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Mercadotecnia de atracción
El marketing o mercadotecnia de atracción, también conocido en inglés como inbound marketing, es una técnica de mercadotecnia diseñada para atraer a potenciales clientes ofreciendo información de su interés a través de diversos medios propios del ''marketing'' de contenidos (blogs, vídeos, boletines, SEO, redes sociales...), generando así conocimiento de marca e interés en sus productos.
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Mercadotecnia en motores de búsqueda
La mercadotecnia en buscadores web o marketing en buscadores (SEM por las siglas del inglés Search Engine Marketing) es una forma de mercadotecnia en Internet que consiste en aumentar la visibilidad y posicionamiento de un negocio o página web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
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Microsoft Bing
Microsoft Bing (comúnmente conocido como Bing) es un motor de búsqueda web de Microsoft.
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Minería de datos
La minería de datos o exploración de datos (es la etapa de análisis de «knowledge discovery in databases» o KDD) es un campo de la estadística y las ciencias de la computación referido al proceso que intenta descubrir patrones en grandes volúmenes de conjuntos de datos.
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Ning
Ning es una plataforma en línea para usuarios que permite crear sitios web sociales y redes sociales,, The Economist, Oct 18, 2007 lanzado en octubre de 2005.
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Oferta
En economía, se define la oferta como aquella propiedad dispuesta a ser intercambiada libremente a cambio de un precio.
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Página de aterrizaje
En la mercadotecnia en internet, se denomina página de aterrizaje a una página web a la que una persona llega tras pulsar en el enlace o botón en una guía, un portal o algún banner o anuncio de texto situado en otra página web, aplicación, red social, correo electrónico o portal de internet.
Ver Lead Experience Management y Página de aterrizaje
Personalización de contenidos
La personalización de contenidos es una técnica que trata de eliminar la sobrecarga de información o infoxicación, mediante la adaptación de los contenidos para cada tipo de usuario.
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Posicionamiento en buscadores
El posicionamiento en buscadores, optimización en motores de búsqueda o SEO (del inglés search engine optimization) es un conjunto de acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google, Bing, u otros buscadores de internet.
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Producto (mercadotecnia)
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
Ver Lead Experience Management y Producto (mercadotecnia)
Publicidad en Internet
La publicidad en Internet, también conocido como marketing online, marketing en línea es una forma de mercadotecnia y publicidad digital que utiliza internet para dirigir mensajes promocionales a los clientes.
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Random forest
Random forest (o random forests) también conocidos en castellano como Bosques aleatorios es una combinación de árboles predictores tal que cada árbol depende de los valores de un vector aleatorio probado independientemente y con la misma distribución para cada uno de estos.
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Red bayesiana
Una red bayesiana, red de Bayes, red de creencia, modelo bayesiano (de Bayes) o modelo probabilístico en un grafo acíclico dirigido es un modelo grafo probabilístico (un tipo de modelo estático) que representa un conjunto de variables aleatorias y sus dependencias condicionales a través de un grafo acíclico dirigido (DAG por sus siglas en inglés).
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Red neuronal artificial
Las redes neuronales artificiales (también conocidas como sistemas conexionistas) son un modelo computacional evolucionado a partir de diversas aportaciones científicas que están registradas en la historia. Consiste en un conjunto de unidades, llamadas neuronas artificiales, conectadas entre sí para transmitirse señales.
Ver Lead Experience Management y Red neuronal artificial
Red social
Una red social (en plural, redes sociales, abreviado como RR. SS.) es una estructura social compuesta por un conjunto de actores y uno o más lazos o relaciones definidos entre ellos.
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Retención de clientes
La retención de clientes es la actividad que las organizaciones de ventas llevan a cabo con el fin de reducir la pérdida de clientes.
Ver Lead Experience Management y Retención de clientes
Segmentación por comportamiento
Segmentación por comportamiento se refiere al conjunto de técnicas y tecnologías usadas por publicistas y editores de un sitio web en línea con el fin de aumentar la efectividad de la publicidad utilizando la información del comportamiento del usuario al utilizar su navegador web.
Ver Lead Experience Management y Segmentación por comportamiento
Servicio de mensajes cortos
El servicio de mensajes cortos o servicio de mensajes simples, más conocido como SMS (por las siglas del inglés Short Message Service), es un servicio disponible en los teléfonos móviles que permite el envío de mensajes cortos (con un límite de caracteres) entre teléfonos móviles.
Ver Lead Experience Management y Servicio de mensajes cortos
Sitio web
Un sitio web (website), portal o cibersitio es una colección de páginas web relacionadas y comunes a un dominio de internet o subdominio en la World Wide Web dentro de Internet.
Ver Lead Experience Management y Sitio web
Telemercadotecnia
La telemercadotecnia o telemercática (en inglés: telemarketing) es una forma de mercadotecnia directa en la que un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con clientes potenciales y comercializar los productos y servicios.
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X, anteriormente y más conocido como Twitter,(y estilizado como 𝕏) es un servicio de microblogueo, producto de X Corp. Desde su creación en marzo de 2006 por Jack Dorsey y su lanzamiento en julio del mismo año, esta plataforma ha adquirido una amplia popularidad a nivel global.
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Valor del tiempo de vida del cliente
El Valor del Tiempo de Vida del Cliente, o CLV (por sus siglas en inglés de Customer Lifetime Value –también CLTV–), Valor de Vida del Cliente (VVC) o Valor a Largo Plazo del Cliente (VLP o Lifetime Value –LTV–), es un principio de marketing de visión a largo plazo (relacionado con el CAC –Customer Acquisition Cost–) que toma en consideración el valor de un cliente en la relación que mantiene con la compañía a lo largo del tiempo.
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Webinario
Webinario es un neologismo obtenido al asociar las palabras Web y seminario, y que designa todas las formas de reuniones interactivas del tipo seminario, que en forma total o parcial incluyen la realización de sesiones no presenciales vía Internet, y que generalmente se orientan al trabajo colaborativo o a la enseñanza a distancia.
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WhatsApp Messenger —o simplemente WhatsApp— es una aplicación de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes (también cuenta con versiones para computadora), propiedad de la empresa estadounidense Meta.
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Wifi
Wi-Fi es el nombre comercial de la Wi-Fi Alliance para designar su familia de protocolos de comunicación inalámbrica basados en el estándar IEEE 802.11 para redes de área local sin cables, Su primera denominación en inglés fue Wireless Ethernet Compatibility Alliance.
Ver Lead Experience Management y Wifi
Wikipedia
Wikipedia es una enciclopedia libre,Bajo el concepto de «libre», sus artículos pueden reusarse sin restricciones bajo licencias libres.
Ver Lead Experience Management y Wikipedia
YouTube
YouTube (/yutub/, no /yutubí/) es un sitio web de origen estadounidense dedicado a compartir videos.
Ver Lead Experience Management y YouTube