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21 relaciones: Administración de la cadena de suministro, Administración del ciclo de vida de productos, Almacén de datos, Base de datos, CRM, ECRM, Facebook, Inteligencia empresarial, Mercadotecnia, Mercadotecnia 1×1, Mercadotecnia relacional, Mesa de ayuda, Minería de datos, Salesforce, Servicio de red social, Sigla, Sistema de planificación de recursos empresariales, Social CRM, Supplier relationship management, Twitter, Visión única del cliente.
Administración de la cadena de suministro
La administración de la cadena de suministro (en inglés, Supply chain management, SCM) es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la cadena de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible.
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Administración del ciclo de vida de productos
La gestión del ciclo de vida de productos (en inglés, Product Lifecycle Management —PLM—) es el proceso que administra el ciclo de vida completo de un producto desde su concepción, pasando por su diseño y fabricación, hasta su servicio y eliminación.
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Almacén de datos
En el contexto de la informática, un almacén de datos o repositorio de datos (del inglés data warehouse) es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.
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Base de datos
Una base de datos (del inglés: database) se encarga no solo de almacenar datos, sino también de conectarlos entre sí en una unidad lógica.
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CRM
CRM es una sigla que puede estar haciendo referencia a.
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ECRM
La gestión electrónica de relaciones con clientes, conocida por las iniciales eCRM, del inglés, o CRM electrónico, engloba las funciones estándar de gestión de relaciones con clientes con el uso del entorno de red, es decir, intranet, extranet e Internet.
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Facebook es un servicio de redes y medios sociales en línea estadounidense con sede en Menlo Park, California.
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Inteligencia empresarial
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios, inteligencia comercial o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de estrategias, aplicaciones, datos, productos, tecnologías y arquitectura técnicas, los cuales están enfocados a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa.
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Mercadotecnia
En administración y economía de la empresa, el mercadeo, mercadotecnia o marketing es una filosofía y metodología que abarca el proceso de exploración, creación y entrega de valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo en términos de bienes y servicios.
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Mercadotecnia 1×1
Mercadotecnia 1×1 (también conocida como mercadotecnia personalizada o mercadotecnia uno a uno) es una estrategia que usa la mercadotecnia para identificar los diferentes tipos de clientes y la manera de interactuar con ellos, además de ofrecerles productos personalizados y de su interés, gracias a datos almacenados previamente, basándose en su historial de compras y en los artículos que les llamaron la atención.
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Mercadotecnia relacional
La mercadotecnia relacional o marketing relacional es la actividad del marketing que tiene el fin de generar relaciones rentables con los clientes.
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Mesa de ayuda
Un centro de asistencia (también es conocido como centro de ayuda o servicio de ayuda) es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de manera integral, junto con la atención de requerimientos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
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Minería de datos
La minería de datos o exploración de datos (es la etapa de análisis de «knowledge discovery in databases» o KDD) es un campo de la estadística y las ciencias de la computación referido al proceso que intenta descubrir patrones en grandes volúmenes de conjuntos de datos.
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Salesforce
Salesforce, Inc.
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Servicio de red social
Un servicio de red social (en inglés, social networking service, SNS), también conocido como '''medio social''' o simplemente como red social, es una plataforma digital que permite establecer contacto con otras personas por medio de un sitio web u otra aplicación informática.
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Sigla
Una sigla es una palabra formada a partir de cada grafema (letra) inicial de los términos principales de una expresión compleja.
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Sistema de planificación de recursos empresariales
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, enterprise resource planning) son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
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Social CRM
Social CRM es la modernización del CRM tradicional que se centra en facilitar a las empresas participar y generar valor en las redes sociales, donde se encuentran sus clientes actuales y potenciales, con el objetivo de fidelizarlos y creando relaciones de largo plazo.
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Supplier relationship management
Supplier Relationship Management (SRM) —gestión de las relaciones con los proveedores— (suministradores, acreedores) es un término que describe los métodos y procesos de una empresa o institución que adquiere productos y servicios para establecer relaciones positivas con otra empresa que los provee.
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X, anteriormente y más conocido como Twitter,(y estilizado como 𝕏) es un servicio de microblogueo, producto de X Corp. Desde su creación en marzo de 2006 por Jack Dorsey y su lanzamiento en julio del mismo año, esta plataforma ha adquirido una amplia popularidad a nivel global.
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Visión única del cliente
Una visión única del cliente es una representación coherente y holística de los datos que posee una organización sobre sus clientes que se puede ver en un sitio único, cómo una sola página.
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